আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সংরক্ষিত থাকে
sk222-এ আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি
আপনি যখন sk222-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড হয় কিন্তু আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার গেম ইতিহাস, বাজি তথ্য এবং
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা রাখি আপনাকে দ্রুত সাপোর্ট দিতে এবং যেকোনো বিরোধ মীমাংসা করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আবশ্যক। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং ডিভাইস তথ্য আমরা ব্যবহার করি লবি লেআউট এবং গেম সুপারিশ আরও প্রাসঙ্গিক করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন তারপর গোপনীয়তা বিভাগ বাছাই করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে। লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন সকাল আটটা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত চালু থাকে এবং তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন।
ইমেইল নথিভুক্ত করুন
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তবে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। ইমেইলে আপনার আইডি ডকুমেন্ট সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা
লবি থেকে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাব বাছুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন গেম সুপারিশের জন্য ব্যবহৃত ডেটা ট্র্যাকিং থামাতে পারবেন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি
sk222 অপারেটর হিসেবে আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের সিদ্ধান্ত নিই শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে। আমরা ডেটা ব্যবহারের স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকারগুলো সুস্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি। এই বিভাগে আমরা...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সার্ভারে প্রেরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময় আবার আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সিস্টেম আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো লগ করে না এবং সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে যাচাই হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম এবং সাপোর্ট বিভাগের নির্ধারিত সদস্যরা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ যেমন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি পায়।
ডেটা ধারণ সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের প্রয়োজনে। এই সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি যেসব গেম আপনি বেশি খোলেন সেগুলো মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লবি ফিচার কিছুটা সীমিত হয়ে যাবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট পেতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রভাব ফেলতে পারে তবে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব এবং কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করব।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে কিন্তু এটি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর শুধুমাত্র একটি অংশ। অ্যাকাউন্ট নিয়ম কুকি সেটিংস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া বুঝতে আপনি...
| শর্তাবলী পৃষ্ঠা | অ্যাকাউন্ট খোলা বাজি নিয়ম এবং তহবিল উত্তোলনের সাধারণ শর্ত পড়ুন এবং বুঝুন আপনার এবং sk222-এর মধ্যে চুক্তি কী জানায়। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কোন ধরনের কুকি সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় তা বিস্তারিত পড়ুন এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করুন। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় ফি কাঠামো এবং উত্তোলনের সময়সীমা জানুন এই পৃষ্ঠা থেকে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | অ্যাকাউন্ট বা গেম ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমরা কীভাবে তা পর্যালোচনা এবং মীমাংসা করি তা এখানে পড়ুন। |
| দায়বদ্ধতা সীমা | প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম নেটওয়ার্ক ত্রুটি এবং তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব কী তা জানুন। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | আপনার পাসওয়ার্ড দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি কীভাবে সেট করবেন এবং অবাঞ্ছিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করবেন তা শিখুন। |
| নীতি আপডেট পদ্ধতি | আমরা কখন এবং কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে কীভাবে অবহিত করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক নকশা যা আপনার লবি অভিজ্ঞতা গঠন করে
আমরা sk222-এ গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নথি হিসেবে দেখি না বরং প্রতিটি ফিচার ডিজাইনে অন্তর্ভুক্ত করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে গেম ইতিহাস দেখা পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য শুধুমাত্র...